疫情下服務機器人市場受到投資圈追捧，服務機器人或迎來十年黃金期！

疫情下服務機器人市場受到投資圈追捧，服務機器人或迎來十年黃金期！

3月10日，武漢最后一個方艙醫院休艙。在這次抗擊新冠肺炎疫情期間，除了逆行的醫護人員和志愿者隊伍，還有一只特殊的隊伍奮戰在抗擊疫情的前線，他們就是由身懷各種“絕技”的機器人組成的“無人戰隊”。

　　休艙簡短的儀式上，被醫護人員親切地稱為“戰友”的上海達闥云端智能醫護機器人，一起參加儀式，大家紛紛與其合影留念。在方艙醫院，來自達闥的醫護助理、消毒清潔、送藥服務、測溫巡查等服務機器人與醫護人員并肩作戰，最大限度保障安全，提高防護效果。除了達闥，鈦米科技、擎朗智能、高仙機器人等一批滬上企業開發的清潔消毒、送餐配藥等機器人都第一時間奔赴前線提供服務。
 

　　從醫療護理，到巡診送藥，再到消毒測溫，這支無人戰隊完成了很多醫生和志愿者的工作，還在一定程度上降低了疫情感染的風險，提高了疫情防控效率。事實上，隨著人工智能技術的發展以及生活水平的提高，機器人已經出現在人們的生活當中，滲透到一些行業，然而一直以來，生產和需求量卻一般。通過此次疫情，可謂催生了智能機器人行業爆發性的需求，國內外訂單量都大幅增加，甚至受到了投資圈的熱捧。

　　機器人”成為抗疫明星

　　多家智能服務機器人企業表示，疫情期間，來自醫院的機器人訂單增長迅猛，尤其是多功能消毒機器人等已成“爆款”。

　　一米多的身高，大大的眼睛，靈活伸展的胳膊和手臂，來去自如的身影……現在，5G云端智能機器人正在為患者介紹戴口罩的正確步驟。達闥科技創始人、CEO黃曉慶告訴記者，疫情期間，有6種類型的機器人都已經進駐到各大醫院正式上崗，從安全性到工作效率都是廣泛受到歡迎。達闥科技聯合創始人汪兵告訴表示，方艙醫院使命完成后，達闥將抓緊對相關產品進行迭代升級?！澳壳耙呀拥蕉嗉裔t院訂單，企業正抓緊復工生產，讓這些經過實戰檢驗的智能醫療機器人，更快地運用到日常醫療服務中?！?span style=";padding: 0px;list-style: none;border: none">
 

　　黃曉慶說：“有醫療護理和輔助、紅外熱成像測溫、巡檢測溫和安防、消毒清潔、送藥送餐、掌上超聲這6大類機器人。它的使用對于防疫有很大的幫助，像消毒，平均一個消毒機器人可以代替大概兩個人。做清潔的話，平均一個機器人可以代替三個人。人員進入污染區、人員去消毒這些都是比較危險的，我們用機器人實現無人化和零接觸，可以大大地減少對人工的使用，也大大地減少服務人員和病區的接觸，所以大受歡迎?！?/p>

　　鈦米的“消毒機器人”也成為這次“抗疫”明星。其實，鈦米在疫情中先后輸送了自助發熱初篩工作站、隔離病房陪伴機器人等，用于解決疫情現場醫護人員自身安全及病人的病情篩查、隔離區送藥等。公司創始人潘晶透露，目前公司約有350臺機器在全國130多家醫院運行，后續訂單正加緊交付。
 

　　醫療機器人雖無法扮演最核心醫療服務提供者的角色，但卻可以讓醫護人員將更多時間投入到更核心的醫療服務上?！拔磥?，每個病房都會有一個機器人?！迸司孕?，這一目標不久會變為現實。

　　在抗疫前線，東軟醫療、達摩院醫療等一批企業開發的清潔消毒、送餐配藥等機器人也都發揮了重要作用。東軟集團東軟集團副總裁、遍在應用解決方案事業部總經理蔣韜表示，結合醫院抗疫、企業復工、人員返程等剛性需求，他們通過軟件賦能，實時地為醫院、政府提供信息的決策，五款硬核新品服務機器人也被稱為“五金剛”。蔣韜：“它具體包括像醫護機器人、測溫防控機器人、消毒機器人、配送機器人以及智能的信息采集系統，還是比較快的得到了客戶的認可?！?/p>

　　無人戰隊”核心技術——人工智能

　　當然，這些身懷絕技的機器人離不開它的核心技術——人工智能AI，AI也受到很多投資人的關注。AI在此次疫情的醫療診斷和結果分析上也是大顯身手。武漢火神山醫院上線的達摩院AI，就大大提高救治效率，降低病死率，實現精準診斷。

　　阿里巴巴集團科技線公關林俊特：20秒就能給出96%準確度的CT影像分析結果，可精準識別病灶位置并算出病灶占比的變化數值，捕捉患者治療全程病情變化的蛛絲馬跡。AI診斷覆蓋新冠患者入院到出院全過程，幫助醫生及時調整診療方案，降低重癥轉化率。
 

　　此次新冠肺炎疫情期間，更多的企業和消費者認識到新技術以及它所帶來的新產品、新應用的價值。無人車作為多功能消毒機器人的一種，目前在市場上頗受歡迎。新石器AI無人車在武漢雷神山醫院等定點醫院和社區，承擔了防疫和消殺的工作。新石器高級品牌總監黃天罡稱，新石器AI無人車大大提高了疫情防控的效率，同時還有著自己的特點。新石器AI無人車在全國一共有50輛，主要用于防疫、物資的運輸，還有消殺、噴灑工作。其中在武漢執行工作的無人車，就有18輛。產品將新能源電動車、具備機器人的服務能力、AI大腦的運算三者融合。

　　投資熱度提升

　　“疫情是一場突擊考驗，更是加速產品落地、行業進階的催化劑?！币晃煌缎腥耸勘硎?，AI服務機器人市場原本處于初期階段，疫情使整個市場迅速成長，并受到投資圈的追捧。

　　就在本周，上海擎朗智能宣布完成2億元B輪融資。擎朗智能專注于室內無人配送機器人研發和生產，主要產品可應用于餐廳配送、酒店服務、快遞和外賣配送等各個場景。醫療配送機器人是公司的最新嘗試場景。這次擎朗智能馳援武漢方艙醫院，“無接觸”送餐機器人全程免接觸送餐送藥，提高配送效率，也有效防止病毒的接觸性傳播。

　　疫情中經受考驗的擎朗智能服務機器人，對未來市場也有更大的底氣。擎朗智能創始人兼CEO李通表示，根據美團數據，全國有超過1039萬家餐廳，國內餐飲市場體量大，配送需求高。目前，擎朗已和1000多家B端客戶有合作，進入全國400多個城市和多個海外市場。
 

　　不過，突如其來的疫情對國內線下餐飲市場有所沖擊。但李通認為，隨著疫情逐漸好轉，餐飲行業恢復后必將迎來業務快速增長。同時，受疫情影響，大家會更注重公共衛生，“無接觸配送機器人”也將成為一些餐飲企業標配。

　　機遇與落地

　　疫情是突如其來的考驗，但有準備的人卻從中看到了機遇，產品加速落地，為整個行業注入新動能。中國人工智能產業發展聯盟副秘書長、中國信息通信研究院副總工程師王愛華分析，此次疫情給智能機器人應用以集中化的展現，將加速整個產業的發展。王愛華說：“現在智能機器人在社會公眾服務、醫療健康、智慧養老、智能工廠等方面也有不俗的表現。我們相信在抗疫、防疫過后重建過程中，相關的產業會加速成熟，并向更多的領域滲透。這次疫情讓人們接觸AI服務的幾率增多了，從認識、熟悉到信任這個過程在短期內得以實現，對產業發展有非常大的幫助?！?/p>

　　達闥科技創始人、CEO黃曉慶說，方艙醫院使命完成后，他們正在抓緊對相關產品進行迭代升級。目前，已經接到多家醫院的訂單，企業正抓緊復工生產，讓這些經過實戰檢驗的智能醫療機器人，更快地運用到日常醫療服務。不僅國內需求量猛增，同時還收到了意大利、美國以及亞太、中東等國外大量的訂單。

　　黃曉慶表示：“目前我們手上拿到的訂單，至少是兩三千臺。這個領域還會有更大的市場，特別是將來我們會出一些更小的測溫設備，我們預測，有可能它的訂單會是10萬臺以上?！?span style=";padding: 0px;list-style: none;border: none">
 

　　投資者正是看中了人工智能機器人在此次全球抗擊疫情中的安全、精準、高效、智能的特點，因而需求旺盛。東軟集團副總裁、遍在應用解決方案事業部總經理蔣韜：供不應求，目前訂單已經排到兩個月左右的水平，我們在加大供應，隨著企業的復工、人員的返程，需求比較旺盛?！?/p>

　　提升核心技術和品質，打造新經濟“黃金時代”

　　近幾年，我國人工智能機器人為代表的的新經濟的發展一直處在不斷向好的階段，但產業卻一直面臨“叫好不叫座”的情況。中國電子信息研究院副院長王鵬分析了其中的原因。王鵬表示：“技術層面，還沒有達到真正能夠給用戶創造價值。人工智能跟機器人融合產生智能機器人，很多產品同質化或者雷同，比較低端，叫好不叫座?！?/p>

　　可以看到，這次新冠肺炎疫情確實對我國以智能機器人為代表的新經濟起到了“推進器”的作用。那我們是否已經迎來了新經濟發展的“黃金時代”？中國人工智能產業發展聯盟副秘書長、中國信息通信研究院副總工程師王愛華認為，人工智能新經濟在未來要得以充分發展，核心技術和品質是根本的保障?！皺C器人行業還依賴我們對一些關鍵核心技術的研發突破，關鍵核心零部件的國產化率提升，成本降低以及對一些算法、模型功能的快速迭代更新。目前工信部正在推動產業向更高的技術水平，更好的產品質量和創造更優的服務價值等方向發展。后續我們協助相關主管部門還會為更多的人工智能產品和服務開辟新賽道，讓更多的人工智能產品滿足疫情防控的需要，滿足人民生活質量提升的需要?！蓖鯋廴A說。
 

　　服務機器人或迎來十年黃金期，抗擊疫情中，人們看到機器人解決公共衛生安全問題的能力?！皺C器人換人”說了很久，但此前市場一直擔心成本、規?；?、安全等問題，也讓一些企業在采用機器人上猶豫不決。上海機器人行業協會相關負責人表示：“全社會從來沒有像現在這樣對機器人的作用有如此深刻的認識?！?/p>

　　在機器人行業發展中，服務機器人屬于后來者。它是制造業與AI結合后的顯性終端產品，國內尤其是上海在這方面的發展與國際幾乎同步。當前，我國已把發展人工智能上升為國家戰略，上海更提出打造世界人工智能新高地的目標。業內判斷，隨著AI技術發展，與之相伴的服務機器人，會迎來十年黃金增長期，一改長期以來“叫好不叫座”的局面。